Channels · 联系通道
三条通道，选您最顺手的那一条
需要附上截图、说明细节的问题，走邮件更稳妥；行程临近、想当场问清楚的情况，打一通电话最快；您也可以把问题写进反馈框，我们照样会回。
Direct Lines
从威尼斯的运河拱廊到托斯卡纳的院落，我们熟悉这条路上的每一个细节。
直接联系客服
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客服邮箱 support@vip-italy-yidali.com.cn
这个邮箱负责站点客服咨询。回访产品线指南相关的问题请优先走邮件，把您卡住的环节写清楚，我们会在一个工作日内回复。
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客服电话 400-3311-9924
电话在工作日提供咨询服务，适合出行前需要当场确认、不方便等邮件往来的情况。
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地址 新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路128号意式风情大厦7层
想当面沟通，建议先约好时间再过来，我们把接待和资料都提前准备妥当。
Message · 反馈
把问题留在这里
写得越具体，我们回得越准。涉及回访操作的问题，可以直接说明您正卡在哪一步。
需要附上截图或行程凭证时，直接发送到 support@vip-italy-yidali.com.cn 也可以，我们同样在一个工作日内回复。
Response · 回复时效
我们会多快回到您身边
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大家最常问的四件事
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如果想来当面聊
新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路128号意式风情大厦7层
来之前先通过电话或邮件约个时间，我们会提前把接待和需要的资料准备好，免得让您白跑一趟。服务覆盖国内 26 个省份，新疆本地也设有用户回访支持通道；不方便到场的用户，用邮件一样能把回访这件事走完。